Politique de remboursement

 

www.omae.mu - Version du 26 octobre 2026

Rétractation sous 14 jours

Vous pouvez changer d'avis et retourner un article dans les 14 jours suivant sa réception, sans avoir à vous justifier, y compris les articles soldés. Écrivez-nous à info@omae.mu (ou utilisez le formulaire de rétractation), puis renvoyez l'article dans les 14 jours suivants à : OMAE - Retours, Unit 18, Building B, Domaine de Labourdonnais, Quartier des Serres, Mapou 31803, Maurice. À Maurice, un dépôt sur rendez-vous est possible.

État des articles

Merci de retourner les articles non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine. Un article endommagé ou porté peut faire l'objet d'une déduction correspondant à sa dépréciation.

Pour des raisons d'hygiène, les bas de maillot de bain dont la protection hygiénique a été retirée ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils sont défectueux. Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Remboursements

Nous remboursons le prix et les frais de livraison standard initiaux sous 14 jours au plus tard, sur le moyen de paiement d'origine et dans la devise d'origine (même carte ou même compte Juice). Nous pouvons attendre d'avoir reçu l'article ou une preuve de son renvoi. Les frais de retour restent à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou si nous avons commis une erreur. Aucun remboursement en espèces.

Vous pouvez également choisir un échange contre une autre taille ou une autre couleur (sous réserve de stock) ou un avoir.

Article défectueux ou erroné

Contactez-nous avec des photos : nous réparons, remplaçons ou remboursons l'article au titre de la garantie légale applicable et prenons en charge les frais de retour.

Annulation

Une commande peut être annulée gratuitement jusqu'à son expédition ; elle est alors intégralement remboursée.